Как подобрать размер?
Чтобы не запутаться в цифрах и буквах и выбрать подходящий размер, рекомендуем вам воспользоваться нашей размерной таблицей
Как оформить возврат?
Сделать возврат просто:
• Заполните заявление на замену товара либо на возврат денежных средств (скачать образец можно ниже);
• Сформируйте посылку (вложите туда товар в надлежащем виде и заполненное заявление) и отправьте на наш почтовый адрес: 223710 Минская обл., г. Солигорск, ул. К. Заслонова, 58, каб.401. Получатель – ОАО «КУПАЛИНКА»;
• Оплатите почтовые расходы по доставке в том случае, если вы возвращаете товар надлежащего качества, который не подошел.
Если товар был заказан с доставкой в фирменный магазин, то вернуть его Вы сможете только в фирменном магазине.
• Заполните заявление на замену товара либо на возврат денежных средств (скачать образец можно ниже);
• Сформируйте посылку (вложите туда товар в надлежащем виде и заполненное заявление) и отправьте на наш почтовый адрес: 223710 Минская обл., г. Солигорск, ул. К. Заслонова, 58, каб.401. Получатель – ОАО «КУПАЛИНКА»;
• Оплатите почтовые расходы по доставке в том случае, если вы возвращаете товар надлежащего качества, который не подошел.
Если товар был заказан с доставкой в фирменный магазин, то вернуть его Вы сможете только в фирменном магазине.
Что делать, если в товаре есть брак?
Сообщить нам.
Мы без проблем:
• заменим товар с браком на другой товар;
• вернем деньги, если вы не выбрали замену.
Мы обязательно выясним причину брака, проведем проверку качества и обменяем товар не дольше, чем через четырнадцать дней со дня поступления Вашей претензии.
При возврате товара с браком мы сами заберем у вас товар, чтобы вы не несли никаких расходов по доставке. Просто свяжитесь с нами по телефонам
Мы без проблем:
• заменим товар с браком на другой товар;
• вернем деньги, если вы не выбрали замену.
Мы обязательно выясним причину брака, проведем проверку качества и обменяем товар не дольше, чем через четырнадцать дней со дня поступления Вашей претензии.
При возврате товара с браком мы сами заберем у вас товар, чтобы вы не несли никаких расходов по доставке. Просто свяжитесь с нами по телефонам
Если товар не подошел?
Если товар по каким-то причинам Вам не подошел, Вы его не носили (сохранены упаковка, бирки и этикетки) и с момента покупки прошло не более 14 дней, мы без проблем предложим вам:
• обменять товар на аналогичную вещь в другом размере/цвете (если возникнет разница в цене, мы произведем перерасчет);
• вернуть товар и получить деньги.
Обратите внимание: в случае возврата товара, который не подошел, расходы по пересылке несет покупатель.
По закону мы не сможем обменять или оформить возврат:
• Нательного белья (майки, трусы и др.);
• Бельевых трикотажных изделий (бельевые фуфайки, термобелье, мужские кальсоны);
• обменять товар на аналогичную вещь в другом размере/цвете (если возникнет разница в цене, мы произведем перерасчет);
• вернуть товар и получить деньги.
Обратите внимание: в случае возврата товара, который не подошел, расходы по пересылке несет покупатель.
По закону мы не сможем обменять или оформить возврат:
• Нательного белья (майки, трусы и др.);
• Бельевых трикотажных изделий (бельевые фуфайки, термобелье, мужские кальсоны);
Как и когда вернутся деньги?
Обратите внимание: возврат денег осуществляется также, как была произведена оплата покупок.
• возврат денег на банковскую карту осуществляется по реквизитам, которые вы указали в заявлении на возврат. Срок зачисления зависит от регламента банка, выпустившего вашу карту.
• при оплате заказа в отделении “Белпочта” возврат денег будет осуществлен почтовым переводом.
• при оплате наличными деньгами в магазине КУПАЛИНКА возврат денег будет осуществлен магазином, в котором Вы приобрели товар.
Если у вас возникли вопросы к качеству товара, свяжитесь с нами по телефону +375 (29) 7005696 или напишите нам на адрес: shop@kupalinka.com.
В соответствии с законодательством, обмену или возврату не подлежат нательное белье и бельевые трикотажные изделия.
Официальные документы по замене и возврату товара:
• Закон РБ "О защите прав потребителей"
• Постановления Совета Министров РБ
• Постановления Совета Министров РБ
• возврат денег на банковскую карту осуществляется по реквизитам, которые вы указали в заявлении на возврат. Срок зачисления зависит от регламента банка, выпустившего вашу карту.
• при оплате заказа в отделении “Белпочта” возврат денег будет осуществлен почтовым переводом.
• при оплате наличными деньгами в магазине КУПАЛИНКА возврат денег будет осуществлен магазином, в котором Вы приобрели товар.
Если у вас возникли вопросы к качеству товара, свяжитесь с нами по телефону +375 (29) 7005696 или напишите нам на адрес: shop@kupalinka.com.
В соответствии с законодательством, обмену или возврату не подлежат нательное белье и бельевые трикотажные изделия.
Официальные документы по замене и возврату товара:
• Закон РБ "О защите прав потребителей"
• Постановления Совета Министров РБ
• Постановления Совета Министров РБ